Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-06-01

En ZW Group (Shandong ZW Vehicle Group Co., Ltd.), nos comprometemos a proteger su privacidad y salvaguardar cualquier información personal que proporcione mientras utiliza nuestro sitio web.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros. Al acceder a este sitio web o utilizarlo, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

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1. Información que recopilamos

Puede navegar por nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal.

Cuando decide ponerse en contacto con nosotros, solicitar una cotización, descargar información sobre productos o suscribirse a actualizaciones, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de WhatsApp
• País o región
• Productos de interés
• Detalles y mensajes de la consulta
• Cualquier información adicional que proporcione voluntariamente

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, entre ella:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Duración de la visita
• Fuente de referencia
• Estadísticas de uso del sitio web

Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

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2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Proporcionar información sobre productos y asistencia técnica
• Gestionar las comunicaciones comerciales
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar su experiencia en el sitio web
• Enviar noticias de la empresa o información promocional (solo cuando esté permitido)
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los visitantes
• Mejorar la seguridad y el rendimiento del sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales

Nunca utilizaremos su información para fines no relacionados con nuestro negocio sin su consentimiento.

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3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

Las cookies nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias
• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico del sitio web
• Medir el rendimiento de la publicidad
• Comprender el comportamiento de los visitantes

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad de terceros, entre ellas:

• Google Analytics
• Seguimiento de conversiones de Google Ads
• Google Tag Manager

Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

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4. Compartición de información

ZW Group respeta su privacidad.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing.

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con socios logísticos de confianza cuando sea necesario
• Con proveedores de servicios de pago, si corresponde
• Con proveedores de servicios autorizados que ayudan en nuestras operaciones comerciales
• Para cumplir con las leyes y los requisitos legales aplicables
• Para proteger nuestros derechos legales y nuestros intereses comerciales

Todos los socios terceros deben proteger su información de conformidad con las normativas de privacidad aplicables.

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5. Transferencias internacionales de datos

Como exportador internacional que presta servicios a clientes de todo el mundo, su información puede transferirse y procesarse en los países donde operan nuestras oficinas, socios o proveedores de servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información, usted consiente dichas transferencias internacionales de datos cuando la ley lo permita.

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6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Uso indebido
• Divulgación
• Alteración
• Destrucción

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

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7. Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios solicitados
• Cumplir las obligaciones contractuales
• Cumplir los requisitos legales
• Resolver disputas
• Mantener los registros comerciales

Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará de forma segura o se anonimizará.

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8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Restringir u oponerse al tratamiento de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Solicitar una copia de su información personal

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona a continuación.

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9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos fabricantes, proveedores de servicios logísticos o socios comerciales.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web externos. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

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10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web está destinado a clientes empresariales y a personas mayores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

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11. Cambios en esta Política de privacidad

ZW Group se reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio se publicará en esta página junto con una fecha de entrada en vigor actualizada. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política.

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12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se gestiona su información, póngase en contacto con nosotros:

Shandong ZW Vehicle Group Co., Ltd.

 

Su privacidad es importante
ZW Group valora su confianza y se compromete a gestionar su información personal de forma responsable. Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a sus consultas, mejorar nuestros servicios y respaldar nuestra relación comercial. Nunca vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.