Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 2026-06-01
Chez ZW Group (Shandong ZW Vehicle Group Co., Ltd.), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à préserver toute information personnelle que vous fournissez lors de l’utilisation de notre site web.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou communiquez avec nous. En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Informations que nous recueillons
Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d’informations personnelles.
Lorsque vous choisissez de nous contacter, de demander un devis, de télécharger des informations sur les produits ou de vous abonner aux mises à jour, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom complet
- Nom de l’entreprise
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Numéro WhatsApp
- Pays ou région
- Produits présentant un intérêt
- Détails et messages de la demande
- Toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement
Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Informations sur l’appareil
- Système d’exploitation
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Source de référence
- Statistiques d’utilisation du site web
Ces informations nous aident à améliorer les performances de notre site web et l’expérience utilisateur.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations recueillies pour :
- Répondre à vos demandes et demandes de devis
- Fournir des informations sur les produits et une assistance technique
- Gérer les communications commerciales
- Améliorer nos produits et services
- Personnaliser votre expérience sur notre site web
- Envoyer des actualités de l’entreprise ou des informations promotionnelles (uniquement lorsque cela est autorisé)
- Analyser le trafic du site web et le comportement des visiteurs
- Améliorer la sécurité et les performances du site web
- Respecter les obligations légales
Nous n’utiliserons jamais vos informations à des fins sans rapport avec notre activité sans votre consentement.
3. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies nous aident à :
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer les fonctionnalités du site web
- Analyser le trafic du site web
- Mesurer les performances publicitaires
- Comprendre le comportement des visiteurs
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de publicité de tiers, notamment :
- Google Analytics
- Suivi des conversions Google Ads
- Google Tag Manager
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site web puissent ne pas fonctionner correctement.
4. Partage des informations
ZW Group respecte votre vie privée.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Avec des partenaires logistiques de confiance lorsque cela est nécessaire
- Avec des prestataires de paiement, le cas échéant
- Avec des prestataires de services autorisés qui contribuent à nos activités
- Afin de respecter les lois et exigences légales applicables
- Afin de protéger nos droits légaux et nos intérêts commerciaux
Tous les partenaires tiers sont tenus de protéger vos informations conformément aux réglementations applicables en matière de confidentialité.
5. Transferts internationaux de données
En tant qu’exportateur international servant des clients dans le monde entier, vos informations peuvent être transférées et traitées dans les pays où nos bureaux, partenaires ou prestataires de services exercent leurs activités.
En utilisant notre site web et en fournissant vos informations, vous consentez à ces transferts internationaux de données lorsque la loi l’autorise.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre :
- Tout accès non autorisé
- La perte
- L’utilisation abusive
- La divulgation
- La modification
- La destruction
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Fournir les services demandés
- Remplir nos obligations contractuelles
- Respecter les exigences légales
- Résoudre les litiges
- Conserver les dossiers commerciaux
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence et des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos données personnelles
- Limiter ou vous opposer au traitement des données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander une copie de vos informations personnelles
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
9. Sites web de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, notamment ceux de fabricants, de prestataires logistiques ou de partenaires commerciaux.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites web externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de fournir des informations personnelles.
10. Vie privée des enfants
Notre site web est destiné aux clients professionnels et aux personnes âgées de plus de 18 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que de telles informations ont été recueillies, nous les supprimerons rapidement.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
ZW Group se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter :
Shandong ZW Vehicle Group Co., Ltd.
Votre vie privée est importante
ZW Group accorde de l’importance à votre confiance et s’engage à traiter vos informations personnelles de manière responsable. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes, améliorer nos services et soutenir notre relation commerciale. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
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